À propos de nous

La genèse de Calldem est alimenté par les mauvaises expériences qu’ont vécu les clients qui ont fait appel aux services de divers livreurs et déménageurs, et par le manque de transparence constaté sur ce marché sur les prix des prestations rendues. L’insatisfaction des clients peut se résumer dans les points suivants :

Déménagement 2.0 :

Nous avons compris qu’il est temps de faire évoluer le déménagement en le rendant plus flexible, polyvalent, et d’apporter plus de transparence

• Modularité des services : les clients ont du mal à comparer les offres des différents prestataires parce qu’il s’agit très souvent de formules, ou « blocs », très mal définis, confus, mal expliqués, ou ne répondent pas vraiment aux vraies attentes des clients. Nous avons remplacé ce process par un service à la carte : chacun peut personnaliser les services dont il a besoin et ne payer que le juste prix.


• Transparence sur le coût : avec notre partenaire BEEIZ, nous avons mis en place un estimateur de volume le plus détaillé du marché, ainsi qu’un estimateur de coût dynamique et très précis. En quelques clics, le coût éventuel d’une prestation est affiché en temps réel en fonction des différentes options choisis.


• Approche participative et collaborative : afin de réduire la facture et déménager pas cher, nous offrons à nos clients la possibilité de faire participer leurs ami(e)s et de la famille à leur déménagement. Cela leurs permet de gagner du temps et économiser de l’argent.


• Digitalisation des services  : Plus besoin de faire déplacer un agent pour une visite technique et constater des affaires, facilement identifiables via des photos, vidéos, ou par une simple vidéo-conférence. Nous mettons à disposition à nos clients des outils numériques qui permettent à nos algorithmes de générer des prix contractuels en temps réel. Cependant, le déroulement des prestations en cours est géré par une application qui trace en temps réel différents aspects : état des lieux des affaires, géolocalisation des affaires en cas d’un déménagement sur de longues distances.

Notre ADN est la satisfaction de nos clients : Un client insatisfait équivaut un salaire non mérité. Derrière chaque déménagement, une expérience unique, une vie qui se termine et une autre qui commence. Nous avons appris à acquérir des qualités relationnelles indispensables pour réussir notre pari et conquérir les cœurs de nos clients. Nos portes sont ouvertes pour vous conseiller GRATUITEMENT, même si vous ne déménagez pas avec nous. Nos conseillers vous orientent et vous guident vers les meilleures options en adéquation avec votre budget.

Nous offrons à nos clients un panel de services inédit : Nous accompagnons nos clients bien avant leurs projet de déménagement, allant de la recherche de logement, jusqu’à réaliser des travaux de rénovation. De la mise à disposition de gros bras, d’un camion avec chauffeur, jusqu’à la gestion complète de votre déménagement, nous vous trouvons toujours la solution la plus économique, tout en garantissant la qualité des prestations rendues.

Entreprise engagée

Nous sommes une entreprise engagée :

• Les cartons vidés lors de l’emménagement de nos clients ne seront pas jetés, et auront une nouvelle vie à travers notre boutique eCalldem.


• Nous travaillons également sur la réduction de notre empreinte carbone par l’électrification de nos camions, la formation et sensibilisation de nos conducteurs sur la conduite écologique.


• Nous faisons don de 0.01€ par kilomètre parcouru pour planter des arbres, soit 2% de notre empreinte carbone.


• Lors d’un déménagement, le client pourrait être amené à faire du tri, acheter des cartons, protéger et mettre en cartons ses affaires, démonter des meubles, mettre en déchetterie certains meubles, réaliser certains travaux de bricolage (coup de rafraichissement, boucher les trous), nettoyer les lieux, aller chercher un meuble acheté sur leboncoin, récupérer une armoire acheté chez But, monter cette armoire dans son nouveau logement, remonter du mobilier, fixer les tringles de rideaux, accrocher des tableaux et brancher les électroménagers.